Eu estou cansada de frequentar palestras e ler livros que falam o óbvio, aquilo que na teoria todos sabem, mas na prática nem sempre é fácil entender.

Participei de uma palestra recentemente onde o tema era o futuro da comunicação nas empresas. O título é bacana, mas fui surpreendida por ter uma administradora como palestrante. Não sou  daquelas que acham que a comunicação deve ser discutida e trabalhada  apenas por profissionais da área, mas me soou um pouco estranho.

No evento, foi discursado que o problema  da comunicação está na não integração das áreas da empresa com os fornecedores de comunicação.  As agência de relações públicas, publicidade e assessoria de imprensa por estarem fora das empresas não etendem os seus objetivos e necessidades. Assim, não conseguem atender bem os seus clientes e a comunicação se torna ineficaz.

É claro! Todos sabem que para termos uma comunicação eficiente é necessário um planejamento alinhado com as estratégias da empresa e a integração de todos os agentes que atuam no processo. Difícil saber isso? Não! Difícil é colocar em prática.

A correria do  dia-a-dia, a falta de tempo para fazer reuniões de integração e prazos apertados para a realização dos jobs resultam em briefings  simplórios, com informações insuficientes.

Qual é a fórmula secreta? Como  fazer tais alinhamentos e integração? Se realmente essa fórmula  existir  “meus problemas acabaram”: vou comprar litros e estocar em casa!

Mas nada cai do céu e soluções mágicas não existem.  É no cotidiano que vamos traçando e construindo a melhor  relação entre cliente e agência, estabelecendo os processos.  O comprometimento e a sinergia entre ambas partes resultam na melhoria contínua do trabalho.

Analu Moreira, bacharel em comunicação social com habilitação em relações públicas.

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